Ett företags kundtjänst

Hos de flesta företag så finns det någon form av kundtjänst dit kunder kan vända sig när de har frågor av olika slag. Det är viktigt att man på sin företagssajt lägger ut de kontaktmöjligheter som finns. Telefonnummer, e-postadresser, chattfunktioner och annat som gör det enkelt för besökare och kunder att komma i kontakt med företaget.

Ta kontakt med supportavdelningen

Några som är noga med att man ska kunna ta kontakt med en supportavdelning är våra online casinon. Videoslots har en ordentlig supportsida på sin sajt. En bra grej är att man kan söka på sin fråga i deras F&Q och kanske få svar där först innan man väljer någon av de kontaktmöjligheter som de har lagt på sin sida. Förutom livechat, telefon och e-post så har de även lagt ut sin kontorsadress så man kan skicka snigelpost om man så önskar.

Vikten av att vara tydlig

Om man kontaktar en kundsupport så gäller det att vara tydlig i sin fråga. Försök förklara så bra som möjligt den frågeställning som man har. På så sätt så kan den du har kontakt med hjälpa dig på bästa sätt. Även om du har problem på något sätt så försök vara så trevlig du kan. Det hjälper inte till att vara vrång och gnälla på supporten. Förklara ditt ärende och försök att få den hjälp som du behöver eller vill ha. Behandla supporten som du själv skulle vilja bli behandlad.